Rückerstattungsrichtlinie
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Rückgabe & Erstattung bei Masturbationswerk
Bei Masturbationswerk auf masturbationswerk.pro möchten wir, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Wenn etwas nicht passt, kannst du deine Artikel zurückgeben und erhältst den vollen Betrag zurück.
30 Tage Zeit für deine Rückgabe
Du hast 30 Tage Zeit, um deine Bestellung an uns zurückzugeben. Die Frist gibt dir genug Ruhe, um deine Produkte in Ruhe zu prüfen und dich zu entscheiden.
So funktioniert die Rücksendung
Die Rückgabe erfolgt ganz einfach per Post an uns:
- Packe die Artikel sorgfältig und vollständig ein.
- Sende das Paket per Post an uns zurück.
- Schreib uns vorher kurz per E-Mail an support@masturbationswerk.pro, damit wir deine Rücksendung zuordnen und schnell bearbeiten können.
Wer trägt die Kosten für den Rückversand?
Die Kosten für das Rückporto trägst du als Kunde selbst. Eine Ausnahme gibt es nur, wenn die Ware defekt bei dir angekommen ist: Ist der Artikel defekt, ist die Rücksendung für dich kostenlos.
Wann bekommst du dein Geld zurück?
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erhältst du eine volle Erstattung des Kaufbetrags. Wir bearbeiten Erstattungen zügig, damit du dein Geld schnell wieder hast.
Defekte Artikel und Herstellergarantie
Für alle Artikel gilt die Herstellergarantie. Wenn du einen defekten Artikel erhalten hast, melde dich bitte direkt per E-Mail an support@masturbationswerk.pro. Wir kümmern uns um eine Lösung und übernehmen in diesem Fall die Kosten der Rücksendung.
Hast du Fragen zu deiner Erstattung?
Schreib uns einfach per E-Mail an support@masturbationswerk.pro, wenn du Hilfe brauchst. Unser Team in Deutschland antwortet dir an Werktagen so schnell wie möglich.
Zuletzt aktualisiert: 2026-11-08